Личная информация

Мы можем обрабатывать личную информацию Пользователей различными способами, включая, но не ограничиваясь, когда пользователи посещают наш Сайт, используют Приложение или пользуются нашими Услугами; регистрируются в системе; заполняют форму; предоставляют информацию о прохождении процедур по борьбе с отмыванием денег или предпринимать какие-либо действия, непосредственно предусмотренные функциями Сайта или Приложения.
Мы можем получать информацию о пользователях из сторонних источников в соответствии с требованиями или разрешениями действующего законодательства, таких как публичные базы данных, кредитные бюро, партнеры по идентификации личности, реселлеры и партнеры-реселлеры, совместные маркетинговые партнеры и платформы социальных сетей для проверки вашей личности. Мы можем получать информацию от третьих сторон с целью соблюдения юридических обязательств, таких как законы о борьбе с отмыванием денег, и с целью исполнения обязательств по договорам.
Время от времени мы можем обрабатывать эти и дополнительные типы данных о Пользователях, чтобы убедиться, что наш Сервис не используется обманным путем или для другой незаконной деятельности. В таких случаях обработка необходима для случаев, описанных ниже. Мы можем просить пользователей предоставить дополнительные документы или информацию в тех случаях, когда это необходимо для выполнения наших правовых обязательств и интересов закона, например, в области предотвращения мошенничества, отмывания денег и борьбы с терроризмом.
Пользователи всегда могут отказать в предоставлении личной информации, за исключением того, что она может препятствовать им в получении определенной Услуге или связанной с ней деятельности. Таким образом, в некоторых случаях мы не сможем предоставить тем пользователям Услуги, которые не предоставили нам свою личную идентификационную информацию в соответствие с требованиями законов о борьбе с отмыванием денег и других правовых актов.

Автоматически собранная информация

Мы можем собирать информацию о Пользователях каждый раз, когда они взаимодействуют с нашим сайтом, например, с помощью cookie. Такая информация может включать тип браузера, тип компьютера и технической информации о Пользовательских средствах связи с нашим Сайтом, таким как IP-адрес, местоположение, дата и время связи, тип операционной системы и наименование поставщика интернет-услуг и другая подобная информация.

Файлы cookie веб-браузера

Наш Сайт может использовать "cookies" для удобства работы Пользователей. Веб-браузер пользователя размещает файлы cookie на своем жестком диске для ведения записей, а иногда и для отслеживания информации о них. Пользователь может настроить свой веб-браузер, чтобы отключить cookie, или предупредить, когда файлы cookie отправляются. В данном случае, некоторые функции сайта могут работать некорректно. Пользователи могут узнать более подробно о том, как наш Сайт может использовать файлы cookie в нашей Политике использования файлов cookie.

Использование информации

Мы обрабатываем вышеупомянутую информацию, опираясь на следующие юридические нормы:
• При необходимости исполнения договора с Пользователем на оказание Услуг или заключения договора с Пользователем на оказание Услуг;
• В тех случаях, когда это необходимо для выполнения наших правовых обязательств в различных юрисдикциях в отношении предоставления финансовых услуг, как это предусмотрено в бухгалтерском учете, налогообложении и других законах, а также для предотвращения преступной деятельности, мошенничества и отмывания денег;
• В тех случаях, когда для целей наших законных интересов необходимо предотвратить мошенничество, отмывание денег или несанкционированное использование счета Пользователя, а также проанализировать деятельность счета Пользователя, чтобы иметь возможность предоставлять адекватные и надежные услуги и предложить наилучшие варианты, подходящие для потребностей Пользователя;
• Когда мы получили прямое согласие Пользователя, как того требует действующее законодательство.
и в следующих целях:
• Идентифицировать Пользователя как клиента и отличить от других пользователей нашего Сервиса;
• Постоянно предоставлять функциональное, надежное, эффективное и индивидуализированное обслуживание;
• Развивать и совершенствовать наш Сервис;
• Публиковать контент и рекламу на Сайте и в Приложении;
• Предотвращять потери и мошенничества;
• Вовремя реагировать на любые комментарии или запросы Пользователей;
• Соблюдать нормативно-правовые требования, в том числе требования "Знай своего клиента" (KYC) и законов по борьбе с отмыванием денег (AML);
• Обеспечивать своевременную техническую и клиентскую поддержку;
• Информировать Пользователей о наших предложениях, продуктах, услугах и других маркетинговых действиях.

Хранение собранной информации

Мы храним собранную информацию до тех пор, пока необходимо выполнять наши договорные обязательства для того, чтобы предоставлять Пользователям соответствующие продукты и услуги. Если Пользователь примет решение удалить свой счет, не использовать наши Услуги и расторгнуть договор с нами, мы сохраняем его информацию и сведения об операциях в течение 5 лет с момента удаления счета в соответствие с требованиями законов о борьбе с отмыванием денег и других правовых актов. Однако эта информация может быть полностью или частично сохранена на более длительный или более короткий срок, если это требуется действующим законодательством или если существуют другие обоснованные причины для ее сохранения или использования.
В некоторых случаях мы можем хранить собранную информацию более 5 лет: Такое превышение может быть использовано только в случае возникновения правовых требований, которые обязывают нас хранить информацию более 5 лет. Информация, связанная с учетной записью Пользователя, будет храниться до тех пор, пока данная учетная запись не будет удалена, если нам больше не потребуются данные для предоставления продуктов и услуг.
Обратите внимание, что время от времени сроки хранения могут изменяться в соответствии с законодательными и нормативными требованиями.

Защита собранной информации

Мы предпринимаем все меры для наиболее безопасного сбора, хранение и обработки информации с целью защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения личной информации Пользователя, такой как имени пользователя, пароль, информации об операциях и данных, хранящихся на нашем Сайте. Мы используем шифрование, чтобы защитить информацию, и мы предоставляем доступ к информации нашим сотрудникам и третьим лицам только, когда необходима обработка данной информации.
Однако передача данных по Интернету, используя персональные компьютеры или мобильные устройства не абсолютно безопасна, поэтому мы не можем гарантировать безопасность документов, представленных нашей системе. Любая передача таких документов и информации проводится на собственный риск Пользователя. Как только информация получена, мы предпринимаем самые строгие меры безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа от к ней третьих лиц.

Уничтожение собранной информации

Как только по тем или иным причинам прекращается необходимость хранения и обработки персональной информации, она удаляется нами по установленной методике с использованием основных принципов безопасности таким образом, чтобы исключить возможность ее восстановления в будущем.

Маркетинг

Обработка и использование персональной информации Пользователя в маркетинговых целях проводится только с его согласия. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от обработки и использования его персональной информации в маркетинговых целях.

Предупреждение о мошенничестве и фишинге

Сервис WE-CHANGE.ONLINE никогда на предлагает пользователям решение каких либо проблем, возникающим с процессе использования Услуг, за вознаграждение. Помните - поддержка клиентов осуществляется только через веб-сайт WELL CASH и всегда предоставляется бесплатно.
Если вы обнаружили, что имеет место факт мошенничества, фишинга или иного незаконного действия, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.